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利益相關(guān)方參與治理政策
引言
海豐國際認識到與各利益相關(guān)方建立和維護良好關(guān)系的重要性，以確保公司的可持續(xù)發(fā)展。為此，公司制定了本利益相關(guān)方參與治理政策，旨在明確公司與各利益相關(guān)方互動的原則、方式和程序，以實現(xiàn)有效溝通、合作與共贏。
一、政策目標
本政策旨在實現(xiàn)以下目標：
1. 增強公司與利益相關(guān)方之間的溝通與合作；
2. 了解并滿足利益相關(guān)方的合理需求和期望；
3. 確保公司利益相關(guān)者參與策略在所有運營中得到應(yīng)用
4. 降低潛在的聲譽風險，提高公司的社會認可度和信譽；
5. 改進公司的經(jīng)營決策和管理實踐，提高公司的可持續(xù)發(fā)展能力。
二、利益相關(guān)方政策覆蓋范圍
本政策/程序適用于集團范圍內(nèi)所有公司和經(jīng)營活動。
覆蓋集團內(nèi)部部門和員工、涉及公司運營的所有上下游利益相關(guān)方、當?shù)乩嫦嚓P(guān)方，以及其他利益相關(guān)方。
本政策中的利益相關(guān)方包括但不限于：員工、客戶、供應(yīng)商、金融機構(gòu)、股東、投資者、政府監(jiān)管部門、媒體、社區(qū)、當?shù)卣⒎钦M織以及其他群體等。
三、識別利益相關(guān)者的指南：
公司將通過以下方式識別利益相關(guān)者：
1.通過市場調(diào)研、社會調(diào)查等方式了解各利益相關(guān)者對公司的期望和需求；
2.通過公司內(nèi)部的風險管理和評估機制，識別可能對公司經(jīng)營產(chǎn)生影響的利益相關(guān)者；
3.通過與利益相關(guān)者直接溝通，了解其對公司的看法和建議。
四、利益相關(guān)者優(yōu)先順序指南：
公司將遵循以下評估方式確定不同維度的利益相關(guān)者優(yōu)先順序：
1. 對于一般意義上的利益相關(guān)方，我們劃分為核心利益相關(guān)方（員工、客戶）、重要利益相關(guān)方（股東、投資者、金融機構(gòu)、供應(yīng)商等）、次要利益相關(guān)方（媒體、社區(qū)）等。并且根據(jù)定期評估做出調(diào)整。評估因素包括利益相關(guān)方的利益程度、影響力與話語權(quán)、互動頻率與質(zhì)量、合法性與正當性等。
2. 對于當?shù)乩嫦嚓P(guān)者（社區(qū)、當局、媒體、協(xié)會和非政府組織等），即在公司當?shù)剡\營層面（即分公司、碼頭、船只等地點）進行的利益相關(guān)者參與，這些利益相關(guān)者跨越了不同區(qū)域與國家。 因此，評估當?shù)乩嫦嚓P(guān)方重要性因素包括評估：1）當?shù)厣鐓^(qū)的文化背景和價值觀2）當?shù)厣鐓^(qū)的經(jīng)濟利益3）當?shù)厣鐓^(qū)的環(huán)境和生態(tài)4）當?shù)卣捅O(jiān)管部門的要求。
五、決定參與方式的指南：
公司將根據(jù)利益相關(guān)者的需求和特點，采取以下方式與其互動：
1. 對話：與利益相關(guān)者進行面對面的交流和溝通；
2. 協(xié)商：與利益相關(guān)者共同尋求解決方案，實現(xiàn)共同發(fā)展；
3. 互動網(wǎng)站：通過公司網(wǎng)站、社交媒體等渠道，與利益相關(guān)者進行在線互動；
4. 其他方式：根據(jù)需要和實際情況，采取其他適當?shù)姆绞脚c利益相關(guān)者互動。
六、確保利益相關(guān)者有足夠能力與公司互動的指南：
公司將采取以下措施，確保利益相關(guān)者有足夠的能力與公司互動：
1. 提供必要的信息和資源，幫助利益相關(guān)者了解公司的經(jīng)營狀況和決策過程；
2. 為利益相關(guān)者提供必要的培訓和能力建設(shè)措施，提高其參與互動的能力；
3. 設(shè)立專門的申訴渠道，方便利益相關(guān)者在必要時向公司提出意見和建議。
七、處理利益相關(guān)者參與風險的指南：
公司將采取以下措施，處理利益相關(guān)者參與風險：
1. 通過風險管理和評估機制，識別可能對公司經(jīng)營產(chǎn)生影響的利益相關(guān)者；
2. 與利益相關(guān)者建立良好的溝通和合作關(guān)系，及時了解其需求和期望，減少利益沖突的可能性；
3. 設(shè)立專門的申訴渠道，及時處理利益相關(guān)者的投訴和意見。
八、傳達利益相關(guān)者參與結(jié)果的指南：
公司將采取以下措施，傳達利益相關(guān)者參與結(jié)果：
1. 通過公司網(wǎng)站、年報、公告等渠道，向利益相關(guān)者提供公司的經(jīng)營狀況、政策和活動等信息；
2. 定期與利益相關(guān)者進行溝通和交流，及時反饋其意見和建議；
3. 在必要時，與利益相關(guān)者共同發(fā)布公告或聲明，傳達參與結(jié)果。
九、政策原則
公司將遵循以下原則與利益相關(guān)方互動：
1. 公平：確保與所有利益相關(guān)方公平對待，避免利益沖突；
2. 透明：提供充分、準確和及時的信息，以便利益相關(guān)方了解公司的經(jīng)營狀況和決策過程；
3. 傾聽：積極傾聽利益相關(guān)方的意見和建議，充分考慮其需求和期望；
4. 合作：與利益相關(guān)方共同尋求解決方案，實現(xiàn)共同發(fā)展；
5. 持續(xù)改進：根據(jù)利益相關(guān)方的反饋，不斷優(yōu)化公司的管理實踐和業(yè)務(wù)策略。
十、參與方式和程序
公司將通過以下方式與利益相關(guān)方互動：
1. 定期調(diào)查：每年至少進行一次利益相關(guān)方調(diào)查問卷，了解利益相關(guān)方的需求和期望；
2. 信息披露：通過公司網(wǎng)站、年報、公告等渠道，向利益相關(guān)方提供公司的經(jīng)營狀況、政策和活動等信息；
3. 對話與協(xié)商：組織定期或不定期的利益相關(guān)方座談會、研討會等活動，與利益相關(guān)方進行直接溝通和交流；
4. 申訴機制：設(shè)立專門的申訴渠道（如熱線電話、電子郵件等），方便利益相關(guān)方在必要時（聯(lián)系不到當?shù)胤答佖撠熣撸┫蚬矩撠熂瘓F層面利益相關(guān)方參與的部門提出意見和建議；
5. 項目合作：與利益相關(guān)方共同開展項目，實現(xiàn)資源共享、風險分擔和利益共享。
十一、責任和監(jiān)督
1. 公司董事會負責制定、審批和監(jiān)督本政策的實施；
2. 公司有專門部門負責管理利益相關(guān)方參與工作，負責組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行本政策，一次利益相關(guān)者參與情況；
3. 各業(yè)務(wù)部門和地方分公司負責根據(jù)本政策與利益相關(guān)方開展合作和溝通；
4. 公司將定期評估本政策的實施情況，并根據(jù)需要進行調(diào)整和完善。
十二、附則
本政策自董事會批準之日起生效。公司將根據(jù)實際情況和利益相關(guān)方的需求，不定期對本政策進行修訂和完善，并在公司網(wǎng)站上公布。本政策的解釋權(quán)歸公司董事會所有。